公演・チケットに関するよくある質問

1.チケット全般について

Q1. チケットはどこで買えますか? icon-plus
A. TBSチケット・チケットぴあ・ローソン・イープラスでご購入が可能です。
Q2. 電話でチケットは買えますか? icon-plus
A. いいえ。各社インターネットでのお申込みとさせていただいております。
Q3. 各公演のチケット発売日はいつですか? icon-plus
A. チケット購入ページに発売スケジュールを掲載しておりますので、そちらをご確認ください。
Q4. 公式サイト先行抽選、TBSチケット先行抽選とは何ですか? icon-plus
A. 「公式サイト抽選先行」は、「Everlasting33 公式サイト」会員限定の先行です。「Everlasting33 公式サイト」への会員登録が必要となりますので、ご登録の上お申込みへお進みください。
「TBSチケット抽選先行」は、「TBSチケット」会員限定の先行です。お申し込みには「TBSチケット」への会員登録が必要となりますので、ご登録の上お申込みへお進みください。
Q5. S席(子ども料金)、学生席とは何ですか? icon-plus
A. S席(子ども料金)の対象は「公演当日時点で4歳以上、小学生・中学生以下」となります。公演当日、年齢確認をさせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

学生席の対象は「高校・専門学生・大学生・大学院生まで」となります。お申し込みには【学生証】が必要です。
※学生席の販売は、一般発売(4/21(日))からとなります。
※学生席をご購入の場合、公演当日【学生証】と【学生券】を必ず持参し、窓口にてチケットとお引換ください。
※公演当日【学生証】をお忘れになった場合は、差額分(¥7,000)を窓口にてお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。
Q6. TBSチケットでチケットを買う流れを教えてください。 icon-plus
A. TBSチケットの「よくある質問」をご参照ください。https://tickets.tbs.co.jp/tbs/qa/

必ず会員登録が必要となります。
(1)「イベント詳細ページ」よりイベントの日時を選びます
(2)『席種・枚数選択』 席種とチケット枚数を選びます
(3)『決済方法選択』 決済方法と引取り方法を選びます
(4)『申込確認』 予約内容を確認します
(5)『申込完了』 ご購入完了画面が表示されましたら、確認のメールが送信されますので、必ずご確認ください
Q7. 車椅子席を購入したいのですが。 icon-plus
A. 車椅子のスペースをご希望の方は、「車椅子席」をご購入下さい。
車椅子席1席に対して、車椅子付添者席は1席のみとなります。
※付添者が2名以上になる場合は、1名様は車椅子付添者席・もう1名様は通常のお席をお申込みください。
 その際、通常のお席のチケットが購入できない場合もございますので、予めご了承ください。
※付添者の座席は簡易椅子でのご用意となります。
※指定席⇔車椅子席への振替や誤購入の払い戻しは出来かねますのでご了承下さい。
※付添者以外の健常者の方はご利用できません。
※公演当日、身体障害者手帳などを確認させて頂く場合もございます。
Q8. 電子チケットの分配は必ずしないといけないのですか? icon-plus
A. 必ずしも分配する必要はございません。別々にご入場される場合は、必ず分配をお願いいたします。
Q9. 電子チケットの分配を行う時には、必ずTBSチケットへの会員登録をしなくてはいけないのですか? icon-plus
A. 電子チケット分配を受け取る方の会員登録は不要です。
分配方法は下記の通りです。
「分配するチケットの分配ボタンを押す」⇒「分配方法(メール・LINEなど)を選択」⇒「分配先を選択」
※その他のプレイガイドは方法が異なりますので、お客様自身でご確認をお願いいたします。
Q10. チケットのキャンセル・変更はできますか? icon-plus
A. チケットのキャンセル・変更はできかねます。
Q11. 支払方法は何がありますか? icon-plus
A. 先行販売はクレジットカード決済のみのお取り扱いです。
その他、各プレイガイド先行及び一般発売日以降は各社の決済方法(クレジットカード支払い、コンビニ支払いなど)をご確認の上お申込みください。
Q12. 申込後に支払方法の変更はできますか? icon-plus
A. ・抽選受付でお申込みの場合
受付期間中に限り「申込履歴」からお申し込みの取り消しが可能です。受付期間終了後は、変更・キャンセルは一切できません。
※お申し込み内容を変更されたい場合も、一度上記の取り消しを行ってからお申し込みのやり直しをお願い致します。
※受付期間終了後・お申し込み完了後のキャンセルやお申し込み内容の変更は、お問合せをいただきましても、お引き受けできません。

・一般発売・先着受付でお申し込みの場合
お申し込み完了後の変更やキャンセルはできません。
Q13. チケットの引取方法はなにがありますか? icon-plus
A. TBSチケットでは、電子チケットまたは紙チケット(コンビニ発券)がございます。
「セブン-イレブン」「ファミリーマート」店頭発券サービス、選択できる受け取り方法は各申込画面でご確認下さい。
また、その他の各プレイガイドでお申込みをした場合は、お申込み頂いたプレイガイドにてご確認ください。
Q14. 再入場は可能ですか? icon-plus
A. 再入場は可能です。再入場の際には、紙チケットのお客様はチケットの本券、 電子チケットのお客様は「入場・使用済み」の電子チケット画面をご提示ください。

2.公演全般について

Q1. 公演時間はどのくらいですか? icon-plus
A. 約120分(休憩なし)を予定しています。

3.公演会場について

Q1. 座席での飲食はできますか? icon-plus
A. 座席での飲食はご遠慮いただいております。ロビーおよび屋外にてお願い致します。
なおゴミは各自でお持ち帰りいただきますようお願い申し上げます。

4.ご来場いただく際について

Q1. 公演当日に、ファンレターやプレゼントは渡せますか? icon-plus
A. 演出の妨げとなりますので、リンクへの花束・プレゼントの投げ入れ、手渡しは固くお断りいたします。
何卒ご了承下さい。
Q2. 当日はどのような服装がいいですか? icon-plus
A. 場内は冷えますので、防寒できる服装やブランケット等を持参いただくことをお勧めいたします。
Q3. 応援グッズ等の使用・バナー設置はできますか? icon-plus
A. 演出の都合上、応援グッズ等の使用およびバナー設置はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。予めご了承ください。

上記で解決しない場合は以下にお問い合わせください